Política de Privacidade

1. Como o Novo Delivery funciona

O Novo Delivery conecta estabelecimentos e clientes para pedidos presenciais. Cada estabelecimento administra seus próprios produtos, pedidos, clientes e configurações em ambiente separado.

2. Dados tratados

Podemos tratar nome, telefone, itens e observações do pedido, mensagens da conversa, identificadores técnicos do dispositivo e dados necessários às notificações. Para comerciantes, também tratamos dados de conta, estabelecimento e autenticação.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados para criar e acompanhar pedidos, permitir atendimento entre cliente e estabelecimento, enviar atualizações solicitadas, proteger o serviço, solucionar falhas e cumprir obrigações aplicáveis.

4. Notificações

As notificações só são ativadas após permissão no navegador. A assinatura técnica é usada para avisos do pedido e mensagens. A permissão pode ser retirada nas configurações do navegador ou aparelho.

5. Compartilhamento e retenção

Os dados do pedido ficam disponíveis ao estabelecimento responsável e a fornecedores estritamente necessários à operação do serviço. Mantemos informações pelo tempo necessário à finalidade, segurança e obrigações aplicáveis.

6. Seus controles

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados e encerrar sua conta. Solicitações devem ser enviadas ao canal de privacidade informado na configuração da plataforma.

7. Segurança e alterações

Aplicamos controles técnicos e organizacionais compatíveis com o serviço. Esta política pode ser atualizada; a data acima identifica a versão vigente.